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    Política de privacidad

    Última actualización: 6 de abril de 2018

    Gracias por visitar nuestro sitio web.

    Nuestro sitio web está gestionado por Foot Locker Europe.com BV (en lo sucesivo, «Foot Locker», «nosotros», «nos» o «nuestro/a(s)»). Foot Locker, filial de Foot Locker Inc., es una sociedad constituida en virtud de las leyes holandesas e inscrita en la Cámara de Comercio de Holanda con el número de inscripción 30181126. El sitio web de Foot Locker (en lo sucesivo, el «sitio») tiene su sede en los Países Bajos, y hemos adoptado todas las medidas necesarias para dar cumplimiento a los requisitos de las legislaciones en materia de protección de datos holandesa y europea. Los sitios se hallan registrados en los  organismos de protección de datos holandeses (Commissie Bescherming Persoonsgegevens) con el número M1028227.

    Recientemente hemos revisado nuestra Política de privacidad para que le resulte más fácil de entender. Al igual que la anterior, la presente Política de privacidad revisada describe la información que recopilamos, cómo podemos utilizarla y revelarla, y cuáles son sus opciones con respecto a nuestras prácticas.

    Declaración de privacidad

    Foot Locker considera importante proteger su información. Por consiguiente, hemos adoptado la presente Declaración de privacidad, que describe la información que podremos recopilar cuando utilice o visite nuestros sitios web (cada uno de ellos un «sitio»), se suscriba a un programa de fidelización de la marca (cada uno de ellos un «Programa de fidelización»), utilice nuestras aplicaciones móviles (cada una de ellas una «Aplicación») o compre en nuestras tiendas (cada una de ellas una «Tienda») o se inscriba en un evento (cada uno de ellos un «Evento») (en su conjunto, los «Servicios»). Al utilizar los Servicios, se entenderá que usted acepta que recopilemos, utilicemos y revelemos sus datos personales tal y como se describe en la presente Declaración de privacidad. Si no acepta que lo hagamos, le rogamos que no utilice los Servicios.

    Índice

    1. Recopilación de información                                                            
    2. Uso de la información
    3. Revelación de información
    4. Base legal y periodo de conservación                                                            
    5. Acceso a sus datos o actualización o supresión de los mismos                        
    6. Cambios en nuestra Declaración de privacidad
    7. Boletín de noticias: suscripción voluntaria y opción de cancelar la suscripción
    8. Privacidad de menores
    9. Protección de la información                                                            
    10. Preguntas/Contacto                                                                        
    11. Enlaces a otros sitios
    12. Transferencias de datos
    13. Uso de cookies
    14. Complementos
    15. Intercambio de datos con proveedores de servicios de pago
    16. Competiciones, concursos y sorteos
    17. Programa de satisfacción del cliente

    1. Recopilación de información

    • Información que nos facilite. Solo obtenemos determinados datos de usted cuando usted nos los facilita, por ejemplo, cuando: (1) Se registra en línea o en una de nuestras tiendas; (2) realiza un pedido; (3) rellena una encuesta o publica una opinión sobre un producto; (4) participa en una de nuestras promociones; (5) se suscribe a un Programa de fidelización; o (6) se pone en contacto con nosotros. La información que recopilamos de usted puede incluir su nombre, edad, dirección postal, número telefónico de contacto durante el día, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña de su cuenta, así como sus datos de pago. Si utiliza los datos de acceso de un tercero para registrarse o conectar con nosotros, podremos recibir determinada información sobre usted de dicho tercero (por ejemplo, una red social) según sus ajustes de registro y privacidad en el servicio de dicho tercero.
    • Registro. Le recomendamos que se registre cuando compre en nuestro sitio o Aplicación, si bien dicho registro es opcional. En nuestro Formulario de registro solicitamos a los usuarios información de contacto (como su nombre, edad, dirección postal, número telefónico de contacto durante el día, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y contraseña). Debe ser mayor de 16 años para registrarse u obtener el consentimiento de un progenitor o tutor legal. El registro nos ayuda a ofrecerle una experiencia de compra rápida y sencilla. También puede registrarse cuando compre en nuestra tienda. La información de contacto que facilite como cliente se utilizará para contactar con usted con el fin de informarle acerca del estado de un pedido, enviarle un recibo electrónico por su compra en tienda, responder a sus preguntas y, si opta por recibirlos, enviarle mensajes sobre productos y próximos concursos, rebajas y promociones. Usted confirma y acepta ser responsable de mantener su contraseña y sus datos de registro en la más estricta confidencialidad. Usted será responsable de todo uso que haga del sitio o la Aplicación desde su cuenta registrada. Si lo desea, también puede rellenar un perfil de cliente. Aunque hacerlo es opcional, la información obtenida a partir de las preguntas de los perfiles de nuestros clientes nos ayuda a conocerles mejor, mejorar su experiencia de compra y presentarles contenido y publicidad más relevantes.
      Con Foot Locker tienes la posibilidad de conectarte con tu cuenta de Facebook a través de la función Facebook-Connect sin realizar un registro adicional. Facebook-Connect es un servicio de la red social Facebook, y está gestionado por Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.). Ya no es necesario realizar un registro con Foot Locker. Con el registro en Facebook Connect serás reenviado a la página web de Facebook y después te podrás registrar cómodamente con tus datos de usuario de Facebook. Con este proceso se conectará tu perfil de Facebook con nuestro servicio de Foot Locker. Solo se nos enviará información cuyo uso hayas consentido, como por ejemplo, (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, foto de perfil, sexo, fecha de nacimiento, lugar de residencia, listado de amigos, intereses y preferencias). Utilizaremos esta información para poder identificarte en el marco del uso de Foot Locker y para mejorar tu experiencia de compra con los contenidos y ofertas que mejor se ajusten a ti. Puedes encontrar más información sobre Facebook-Connect así como sobre el acceso a tus ajustes de privacidad y autorizaciones en la siguiente página: https://www.facebook.com/about/privacy.
    • Información que recopilamos automáticamente. Podemos utilizar cookies, balizas web, etiquetas de píxel, archivos de registro y otras tecnologías para recopilar automáticamente determinados datos cuando utiliza nuestro sitio o Aplicación o interactúa con nuestros correos electrónicos o anuncios en nuestro sitio, nuestra Aplicación u otros sitios web. Para obtener más información acerca de las cookies, consulte la sección sobre cookies de la presente Declaración de privacidad.
    • Opciones de seguimiento. Usted puede ajustar la configuración de su navegador para restringir determinados seguimientos o rechazar cookies, pero hacerlo podría impedirle utilizar algunas funciones de los Servicios o aprovechar al máximo nuestros productos. Incluso sin cookies, puede utilizar la mayoría de las funciones de nuestro sitio como, por ejemplo, comprar, pero no podremos identificarle como usuario registrado a menos que inicie sesión.
    • Proveedores de servicios. Podremos usar determinados proveedores de servicios para presentarle publicidad en línea más relevante según su actividad en nuestro sitio y sitios de terceros. Foot Locker no utilizará estos servicios para monitorizar, recopilar o procesar de otro modo datos personales de usuarios de Internet, ni permitirá a ningún tercero que lo haga.

    En determinados proveedores de servicios, como las plataformas de redes sociales, y en su dispositivo móvil, puede configurar sus ajustes de privacidad y publicidad para limitar su rastreo de publicidad o controlar si recibe publicidad más relevante.

    • Información recopilada de otras fuentes. Podemos obtener información acerca de usted en otras fuentes, incluidas redes sociales que utilice para conectar con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, nombre de usuario, información demográfica y dirección o información de contacto actualizada, así como sus intereses y datos de dominio público como aquellos disponibles en redes sociales y los obtenidos de la actividad en línea.
    • Combinación de información. También podremos combinar información que recibamos de usted y acerca de usted, incluida la que nos facilite en uno de los Servicios, información que recibamos de terceros, información que recopilemos automáticamente (como se explica anteriormente) e información facilitada o recopilada fuera de Internet cuando compre en nuestras Tiendas.

    No identificaremos a usuarios ni propiciaremos la combinación de información personalmente identificable con información no personalmente identificable recopilada a través de cualquier función o producto publicitario de Google a menos que usted nos lo comunique expresamente y preste previamente su consentimiento (p. ej., mediante un alta voluntaria) para que llevemos a cabo dicha identificación o combinación. Independientemente de su consentimiento, no intentaremos desagregar datos que Google facilite de forma agregada.

    Podremos compartir con terceros información agregada y no identificable personalmente acerca de los usuarios del sitio.

    2. Uso de información

    Podremos utilizar la información que recopilemos de usted y acerca de usted con los siguientes fines:

    1. Ofrecerle una experiencia de compra rápida y sencilla;
    2. Procesar sus pedidos, ponernos en contacto con usted para informarle sobre el estado de un pedido, responder a cualquiera de sus preguntas o comunicarnos de otro modo con usted;
    3. Presentarle contenido personalizado, ofertas adaptadas y publicidad en el Servicio, otros sitios o por mensaje de texto, y contactar con usted para facilitarle información sobre productos y próximas rebajas y promociones de Foot Locker;
    4. Permitirle participar en promociones;
    5. Poder conocer mejor a los visitantes de nuestro sitio, los usuarios de nuestra Aplicación, los miembros de nuestro Programa de fidelización y nuestros clientes, y mejorar su experiencia de compra y nuestra actividad;
    6. Resolver problemas con el Servicio, nuestra actividad o nuestros productos y servicios, y garantizar la seguridad del sitio y nuestra actividad;
    7. Contactar con usted con el objeto de informarle acerca de próximas ofertas y promociones en nombre de nuestros socios;
    8. Enviarle recibos electrónicos cuando compre en nuestra tienda; y
    9. Otros fines distintos que se le indiquen en el momento de la recopilación.

    3. Revelación de información

    Podremos revelar la información que obtengamos de y acerca de usted como sigue:

    1. Entre empresas asociadas de Foot Locker establecidas en el Espacio Económico Europeo que nos presten servicios compartidos;
    2. A nuestros proveedores de servicios, si la información revelada les va a permitir desempeñar una función comercial, profesional o técnica en nuestro nombre;
    3. Para el procesamiento y la autorización de pagos, la prevención del fraude y la reducción del riesgo crediticio, la evaluación de sitios web y el análisis de datos, y la distribución de material publicitario y promocional.
    4. Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la ley, responder a consultas o requerimientos de autoridades públicas, hacer cumplir nuestras políticas o proteger nuestros derechos y nuestra propiedad o los de terceros o salvaguardar nuestra seguridad o la de terceros; y
    5. De otro modo, con su consentimiento.

    Cualquier contenido o información personal que suba o envíe voluntariamente para poner a disposición del público en el Servicio se hará de dominio público y podrán ser recopilados o utilizados por terceros. Se considera un incumplimiento de las Condiciones del Servicio publicar cualquier contenido que solicite información personalmente identificable de terceros en el Servicio.

    4. Base legal y periodo de conservación

    Consentimiento: El tratamiento por nuestra parte de muchos de los datos sobre usted dependerá de que nos dé su consentimiento para que usemos sus datos tal y como se describe en la presente Declaración de privacidad. En caso de que el tratamiento de los datos personales se base en su consentimiento, puede revocar este en cualquier momento, tras lo cual suprimiremos los datos que tratemos, a menos que se aplique otra de las bases legales para conservar sus datos personales que se describen a continuación.

    Ejecución de un contrato: En caso de que realice un pedido electrónico en nuestro sitio o haga un pedido con el servicio Sneaker Finder en nuestra tienda, usaremos su nombre y su dirección para ejecutar el contrato de compra. Sus datos se suprimirán una vez ejecutado el contrato si no existen requisitos legales o fiscales que exijan conservarlos, o a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para que se conserven y no lo ha revocado todavía, como en el caso de una cuenta registrada.

    Cumplimiento de disposiciones legales y fiscales: Para dar cumplimiento a las disposiciones legales y fiscales, necesitaremos conservar datos personales de determinadas categorías durante los periodos de conservación legalmente establecidos.

    5. Acceso a sus datos o actualización o supresión de los mismos.

    Tenga en cuenta que usted es responsable en todo momento de actualizar la información personal que nos facilite. Si dispone de una cuenta personal, puede modificar o eliminar la información que haya facilitado previamente. Para hacerlo, acceda al sitio Footlocker.eu, entre en su perfil y actualice su información utilizando las opciones disponibles. También puede enviarnos una notificación para solicitar información sobre los datos que recopilamos, que facilitaremos en un formato legible por máquina estructurado y comúnmente utilizado y en un plazo razonable desde la recepción de su solicitud. En todo momento, puede solicitar que actualicemos, rectifiquemos o suprimamos una parte o la totalidad de sus datos personales.  Si desea que suprimamos una parte o la totalidad de sus datos personales, tenga en cuenta que podremos retener datos transaccionales de acuerdo con diversas leyes y normativas, así como la política de retención de nuestra Empresa.

    6. Cambios en nuestra Declaración de privacidad

    Podremos modificar la presente Declaración de privacidad en cualquier momento. Si efectuamos cambios significativos en nuestra forma de recopilar, utilizar o compartir su información personal, le avisaremos enviándole un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos haya facilitado o publicando un aviso de los cambios en el sitio o la Aplicación. Todo cambio significativo realizado en la presente Declaración de privacidad se hará efectivo treinta (30) días naturales después de que le hagamos llegar un aviso por correo electrónico o treinta (30) días naturales después de que publiquemos el aviso de los cambios, si dicha fecha fuera anterior.

    7. Boletín de noticias: suscripción voluntaria y opción de cancelar la suscripción

    Para suscribirse a nuestro boletín de noticias, debe dar su consentimiento expreso en todo momento. Si ha aceptado voluntariamente recibir novedades promocionales por correo electrónico en el futuro, en todo momento podrá darse de baja para no recibirlas haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» incluido en los correos electrónicos que le enviemos. También puede enviar un correo electrónico con la línea de asunto «Cancelar suscripción a boletín de noticias» a preguntas@footlocker.com. Aunque cancele su suscripción, podrá continuar recibiendo correos electrónicos no promocionales de nosotros, incluidas confirmaciones de pedidos y cualquier correspondencia relativa a su compra anterior.

    8. Privacidad de menores

    Foot Locker se preocupa por la seguridad de los menores cuando utilizan Internet. Nuestro sitio o Aplicación no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente datos personales de dichos menores. Creemos que los menores deben obtener el consentimiento de su padre o madre antes de facilitar información personal. Si aún no ha alcanzado la edad de 16 años, sus padres deberán prestar consentimiento para que pueda enviarnos información personal, por ejemplo, cuando se registre o realice un pedido en el sitio o la Aplicación o participe en una de nuestras promociones en línea. Si le preocupa que su hijo use Footlocker.eu, le recomendamos que utilice una tecnología de filtrado web para supervisar su acceso al sitio. Lea nuestras Condiciones para obtener información adicional acerca del uso de este Servicio.

    9. Protección de la información

    Foot Locker ha adoptado las medidas de seguridad física, administrativa y técnica necesarias contra cualquier acceso ilícito, pérdida, uso inadecuado o alteración de la información que nos facilite. Cuando recopilamos datos a través del Sitio, encriptamos su información personal, incluido su número de tarjeta de crédito, al transmitirla por Internet mediante la tecnología de encriptación Secure Socket Layer (capa de cifrado seguro) o SSL, para proteger sus transacciones en línea. Le recomendamos encarecidamente que no envíe datos completos de sus tarjetas de débito o crédito en los mensajes electrónicos sin encriptar que intercambie con nosotros. Aplicamos mecanismos de protección física, electrónica y procedimental cuando recopilamos, almacenamos y revelamos su información. Nuestros procedimientos de seguridad nos obligan ocasionalmente a solicitar una prueba de identidad antes de revelarle información personal. Usted es responsable de protegerse contra accesos no autorizados a su contraseña y su equipo.

    10. Preguntas/Contacto

    Si tiene cualquier pregunta relativa a la presente Declaración de privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de Protección de Datos enviando un correo electrónico a dpo@footlocker.com o escribiéndonos a:

    Dirección:

    Foot Locker Europe B.V.
    Ir. D.S. Tuijnmanweg 3-5
    4131 PN Vianen, Países Bajos
    A la atención de: Responsable de Protección de Datos

    Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros:

    Por teléfono: póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al número de teléfono correspondiente a su país:

    País: Número de teléfono:

    • Reino Unido 0800-3316062
    • Francia 08 05 54 07 86
    • Alemania 0800-5888232
    • Bélgica 0800-81177
    • Luxemburgo 800-26555
    • Países Bajos 08000200269
    • Italia 800 986936
    • España 800 600931
    • Suecia 0200123741
    • Dinamarca 80705776

    Por correo electrónico: puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a la dirección de correo electrónico correspondiente a su idioma de preferencia:

    Idioma/correo electrónico:

    • English questions_en@footlocker.eu
    • German fragen@footlocker.eu
    • French questions_fr@footlocker.eu
    • Dutch vragen@footlocker.eu
    • Italian domande@footlocker.eu
    • Spanish preguntas@footlocker.eu
    • Sweden service@footlocker.se
    • Denmark service@footlocker.dk

    Publicación de comentarios en nuestro sitio

    En nuestro sitio, le ofrecemos la oportunidad de publicar comentarios sobre artículos individuales. Para poder hacerlo, se registra la dirección IP del usuario o abonado a la conexión de Internet. Dicha información se registra por nuestra seguridad en caso de que el autor infrinja derechos de terceros con sus comentarios o publique contenido ilícito. Por consiguiente, tenemos un interés directo en recopilar datos sobre el autor, especialmente porque se nos podría considerar responsables de dichas infracciones. No se transfieren datos a terceros. Dichos datos tampoco se correlacionan con información que otros componentes de nuestro sitio hayan podido recopilar.

    11. Enlaces a otros sitios

    Este Servicio contiene enlaces a otros sitios cuyas políticas de privacidad podrían diferir de las nuestras. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios u otras aplicaciones. Por consiguiente, recomendamos que consulte la Declaración de privacidad publicada en cualquier sitio o aplicación a los que acceda a través de este Servicio. Las condiciones de la presente Declaración de privacidad no se aplican a ninguno de dichos sitios o aplicaciones enlazados. Foot Locker no avala sitios web o aplicaciones enlazados o los datos, materiales, productos o servicios disponibles en dichos sitios web o aplicaciones o accesibles a través de los mismos. Foot Locker niega toda garantía, expresa o tácita, con respecto a los datos, materiales, productos y servicios disponibles en dichos sitios web o aplicaciones enlazados, incluidas, sin limitación, garantías de comerciabilidad tácitas, idoneidad para un fin específico o no infracción.

    Usted confirma y acepta que Foot Locker no es responsable del contenido, la exactitud, la legalidad, la decencia, la conformidad con derechos de autor, las prácticas de privacidad, la seguridad y los demás aspectos de dichos sitios web o aplicaciones enlazados, y que usted utiliza y accede a dichos sitios web o aplicaciones por su cuenta y riesgo, y por la presente renuncia a todos y cada uno de los derechos a presentar reclamaciones contra Foot Locker con respecto a dichos sitios o aplicaciones enlazados.

    12. Transferencias de datos

    Podemos transmitir la información personal que recopilemos sobre usted a través de nuestros Servicios a países distintos de aquel en que se recopiló la información. Los datos personales de clientes que residan en el Espacio Económico Europeo permanecerán en el EEE. Si es usted un usuario de nuestros Servicios no establecido en la UE, tenga en cuenta que la información que facilite podría transmitirse a equipos ubicados en los Estados Unidos. Adoptamos medidas para velar por que los datos recopilados en el marco de la presente Declaración de privacidad se tratan con los fines especificados en dicha Declaración y por que la información se halla protegida como se describe en ella cuando se transmiten datos.

    En caso de fraude confirmado por el titular de la tarjeta o la empresa emisora de la tarjeta de crédito, transmitiremos sus datos personales a autoridades investigadoras, penales o judiciales para la prevención, la investigación y el enjuiciamiento de fraudes. En todo caso, dicha transmisión incluirá la transferencia al departamento especializado en prevención de fraudes en el comercio electrónico de Europol.

    13. Uso de cookies

    Empleamos cookies en nuestro sitio para que su uso resulte atractivo, así como para permitir el uso de determinadas funciones. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su equipo. Muchas de las cookies que se usan en nuestro Sitio se eliminan automáticamente de su disco duro una vez que haya terminado de usar el sitio («cookies de sesión»). Otras cookies se almacenan en su equipo y nos permiten reconocerlo en su siguiente visita («cookies persistentes»). Si no desea que nuestras cookies se almacenen en su equipo, desactive el almacenamiento de cookies de nuestro sitio en su navegador o configure este para que no se guarden cookies de ningún sitio en su equipo.

    Por ejemplo, podemos recopilar automáticamente información como su dirección IP, información de geolocalización, identificador de usuario único, modelo de teléfono móvil, sistema operativo, operador de telefonía y proveedor de servicios de Internet. También podemos recopilar información acerca del uso que haga de nuestros Servicios, como el tiempo que dedica a utilizar el sitio o la Aplicación, el número de veces que vuelve a visitarlo, si hace clic en enlaces, correos electrónicos y anuncios o los abre o reenvía, y otros datos de uso de los Servicios. Estas tecnologías, como las cookies, nos permiten llevar un seguimiento de su pedido cuando compra en nuestro sitio o Aplicación, identificar a usuarios registrados cuando nos visitan y presentar a dichos usuarios contenido y anuncios que resulten más relevantes para ellos. Si se registra en nuestro sitio web o nos hace un pedido, podremos utilizar cookies y otras tecnologías para controlar y guardar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios y qué productos compra. Aunque no se registre en nuestro sitio web o no nos compre productos, podremos controlar y guardar información acerca de su uso para mejorar su experiencia de compra y presentarle contenido y anuncios más relevantes.

    Nuestro sitio usa las siguientes cookies:

    • Identificador de sesión
      Para facilitar la navegación por nuestro sitio, usamos lo que se denomina «identificador de sesión», que se asigna a cada usuario al principio de cada visita a nuestro sitio. Este identificador de sesión permite que nuestro servidor le identifique a usted o identifique su equipo o navegador como el mismo visitante, incluso cuando la dirección IP haya cambiado entre visitas. Utilizando este identificador de sesión, se pueden atribuir a una única sesión varias consultas relacionadas efectuadas por un usuario. La cookie de identificador de sesión que usemos solo será válida hasta que finalice una sesión. Cuando cierre su navegador, se eliminará automáticamente.
    • Google Analytics
      Este sitio recopila y almacena datos con fines de mercadotecnia y optimización usando tecnologías basadas en cookies de Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc., sociedad con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en lo sucesivo, «Google»). A partir de estos datos, se pueden crear perfiles de usuario bajo un seudónimo. Las cookies permiten reconocer el navegador web que usa. La información generada por dichas cookies, como la hora, el lugar y la frecuencia de sus visitas a nuestro sitio, incluida su dirección IP, se transmite a la sede de Google en EE. UU. y se registra en dicha sede. Usamos Google Analytics con una función de anonimización de IP en nuestro sitio. Al hacerlo, Google abrevia y, por ende, anonimiza su dirección IP antes de transferirla desde Estados miembros de la Unión Europea o estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Los datos recopilados mediante las tecnologías Google Analytics no se usarán sin el consentimiento expreso del interesado; no se usarán para identificar personalmente a visitantes de este sitio ni se combinarán con datos personales relativos al usuario del seudónimo. La recopilación y el almacenamiento de datos se puede cancelar en cualquier momento con efecto en el futuro. En tal caso, se almacenará una cookie en su equipo que nos indica, durante el tiempo que permanece guardada en su equipo, que no quiere que se use Google Analytics. No elimine esta cookie mientras desee mantener su objeción.
    • Store Visits de Google Analytics
      También hemos activado «Store Visits» de Google Analytics en nuestro sitio. Google Store Visits se basa en los datos agregados anonimizados obtenidos en Google Analytics para ofrecer un recuento estimado del número de visitas a la tienda de los usuarios que han visitado nuestro sitio web y después visitan una de nuestras tiendas físicas en un plazo de 30 días. Los datos de Store Visits se basan en estadísticas agregadas y anonimizadas. Google Analytics genera cifras modeladas utilizando datos actuales y pasados sobre el número de personas que visitan nuestro sitio web y después visitan nuestra tienda. Los datos de Store Visits no pueden vincularse con personas individuales ni con clics específicos de anuncios. Google utiliza las prácticas recomendadas del sector para garantizar la privacidad de los usuarios individuales. Puedes modificar tus ajustes de inclusión o exclusión voluntaria desde tu cuenta de Google en cualquier momento https://myactivity.google.com/.
    • Google Maps con componentes de recomendación

      Usamos el componente «Google Maps» en nuestro sitio junto con la denominada «función Compartir». «Google Maps» es un servicio de Google. Cada vez que se activa este componente, Google crea una cookie para procesar la configuración y los datos del usuario cuando se muestra la página con el componente «Google Maps» integrado. Como regla general, esta cookie no se elimina cerrando el navegador, sino que expira transcurrido cierto tiempo, siempre que usted no la haya eliminado manualmente antes. Si no acepta que sus datos se traten de este modo, puede desactivar el servicio «Google Maps» e impedir así que se transmitan datos a Google. Para hacerlo, tiene que desactivar la función Java Script en su navegador. No obstante, nos gustaría recalcar que en este caso no podrá usar el servicio «Google Maps» o, cuando menos, solo podrá usarlo de manera limitada.

      El uso de «Google Maps» y los datos obtenidos a través de «Google Maps» se ajusta a las Condiciones de uso de Google, así como a las Condiciones adicionales que se aplican a «Google Maps».

      La función Google Maps también incluye los siguientes botones de recomendación:

      El botón «Google+» de la empresa Google. El botón «Facebook» de Facebook Inc., sociedad con sede en 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU., y el botón «Twitter» de Twitter Inc., sociedad con sede en 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU. Al acceder a la página «Google Maps», estos «componentes de recomendación» hacen que el navegador que está usando descargue una pantalla correspondiente del componente desde el proveedor en cuestión. De este modo, se informará a dicho proveedor de qué página específica de nuestro sitio web está visitando actualmente. Si en el momento de acceder a la página de «Google Maps» se encuentra conectado a su cuenta personal en dicho proveedor, este podrá recopilar la información obtenida sobre los sitios recomendados por usted, así como su dirección IP y otros datos relevantes del navegador, y asociarlos a su correspondiente cuenta.

      Si no desea que el proveedor en cuestión transmita y conserve datos sobre usted y su actividad en nuestro sitio, deberá desconectarse de dicho proveedor antes de visitar nuestro sitio. Puede obtener más información acerca de la recopilación de datos de los correspondientes proveedores en sus políticas de privacidad disponibles en línea.

    • Uso de Google Adwords
    • A efectos de promoción, nuestro sitio también usa la herramienta publicitaria de Google «Google Adwords». Como parte de dicho uso, nuestro sitio emplea el servicio analítico «Seguimiento de conversiones» de Google. Si accede a nuestro sitio desde un anuncio de Google, se guardará una cookie en su equipo. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador de Internet descarga y almacena en su equipo. Estas cookies, denominadas «cookies de conversión», se desactivan transcurridos 30 días y no se usan para identificarle personalmente. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio mientras la cookie continúa activa, Google y nosotros sabremos que usted, como usuario, ha hecho clic en anuncios publicados en Google, desde los cuales ha accedido a nuestro sitio. Google usa la información obtenida a través de «cookies de conversión» para compilar datos estadísticos de nuestro sitio. Estos datos estadísticos nos informan del número total de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y a qué páginas de nuestro sitio ha accedido cada usuario después de dicho clic. No obstante, ni nosotros ni otros anunciantes que usan «Google Adwords» recibimos información alguna que se pueda usar para identificar personalmente a los usuarios. Puede impedir la instalación de «cookies de conversión» efectuando el correspondiente cambio en los ajustes de su navegador, por ejemplo, configurando su navegador para que se desactive la instalación automática de cookies o bloqueando las cookies del dominio «googleadservices.com». Puede obtener la correspondiente política de protección de datos de Google.

    • Uso de Google AdSense
    • Nuestro sitio emplea Google AdSense. Google AdSense es un servicio de Google para la incorporación de anuncios. Google AdSense usa las denominadas «cookies», es decir, archivos de texto que se almacenan en su equipo y analizan el uso de nuestro sitio. Google AdSense también utiliza lo que llamamos «balizas web». Las balizas web permiten que Google analice información como el tráfico de visitas de nuestro sitio. Esta información, unida a su dirección IP y el formato publicitario mostrado, se transmite a la sede de Google en EE. UU., donde se almacena y desde donde Google podría transmitirla a socios contratantes. No obstante, Google no combina su dirección IP con otros datos almacenados sobre usted. Puede impedir que se instalen cookies ajustando la configuración de su navegador como corresponde. No obstante, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda aprovechar al máximo todas las funciones de nuestro sitio. Al usar nuestro sitio, usted declara acceder al tratamiento de datos recopilados sobre usted por parte de Google de la manera ya descrita y con los fines ya indicados.

    • El uso de Google Remarketing
    • En nuestro sitio, promocionamos el servicio Google Remarketing propiedad de la empresa Google. Con Google Remarketing, se pueden mostrar anuncios a los usuarios que ya hayan visitado nuestro sitio previamente. Mediante este servicio, se pueden mostrar anuncios adaptados a sus intereses en nuestro sitio dentro de la red Google. Google Remarketing usa cookies para llevar a cabo esta evaluación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su equipo que permiten analizar el uso del sitio. Este análisis permite reconocer a nuestros visitantes si acceden a estos sitios desde la red publicitaria de Google. De este modo, los anuncios se pueden presentar dentro de la red publicitaria de Google según el contenido al que hayan accedido previamente en sitios pertenecientes a la red publicitaria de Google visitantes que también usen la función Google Remarketing. Por sí misma, Google no recopila datos personales. Puede desactivar esta función efectuando los correspondientes ajustes en http://www.google.com/settings/ads.

    • Uso de cookies de seguimiento affilinet. Nuestro sitio usa cookies de seguimiento affilinet para registrar ventas o clientes potenciales correctamente. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su equipo cuando visita un sitio. Estas cookies de seguimiento affilinet no almacenan datos personales de ningún tipo. En lugar de ello, únicamente recopila el número de identificación del socio intermediario, así como el número de referencia del material publicitario en el que el visitante del sitio ha hecho clic. Esta información es necesaria para procesar la operación de pago entre el operador del sitio y el anunciante. El número de identificación del socio sirve para designar al socio intermediario al cual habrá de pagarse una comisión una vez concluida la transacción. Puede impedir que se instalen cookies ajustando la configuración de su navegador como corresponde. No obstante, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda aprovechar al máximo todas las funciones de nuestro sitio.

    • Publicidad en línea y cookies de terceros
      Nuestros socios colaboradores usan algunas de las cookies de nuestro sitio, denominadas «cookies de terceros», con fines de publicidad en línea. A continuación, se incluye más información:
      Cuando visita nuestro sitio por primera vez, se almacenan en su equipo cookies específicas de nuestros socios publicitarios que nuestros socios colaboradores usan para cambiar, optimizar y evaluar la publicidad en línea. Estas cookies recopilan información como los productos que visualiza en nuestro sitio. Una vez recopilada dicha información, se pueden alternar anuncios de nuestras ofertas en sitios de socios de las redes publicitarias de nuestros socios colaboradores, lo que se denomina «publicidad basada en el uso». Cuando aparecen anuncios en otros sitios, se recopila información sobre su visita a dichos sitios en los que publicamos un anuncio, como la cantidad de veces que ha visualizado dicho anuncio, y dicha información se nos transmite a nosotros. No obstante, no se generan ni reenvían datos personales. Por consiguiente, no se le puede identificar personalmente tomando como base dicha información.

      Podremos usar cookies y otras tecnologías similares para optimizar nuestro sitio. Puede obtener más información acerca de estas tecnologías y sobre cómo limitar o rechazar cookies en el apartado I «Recopilación de información» y, más concretamente, el párrafo 4 «Opciones de seguimiento».

    XIV. Complementos

    En nuestro sitio, usamos lo que se denomina «complementos» de diversas redes sociales. A continuación, se incluye más información sobre los complementos que usamos:

    • Complementos sociales de Facebook

    Nuestro sitio usa programas («complementos») de la red social Facebook. Estos programas son gestionados por Facebook Inc., sociedad con sede en 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. (en lo sucesivo, «Facebook»). Los complementos de Facebook se identifican por el logotipo de Facebook o los botones «Me gusta» o «Compartir» que aparecen en nuestro sitio. Cuando visita una página de nuestro sitio, su navegador establece una conexión directa con el servidor de Facebook usando el complemento. De este modo, Facebook recibe información sobre la dirección IP que usó cuando accedió a nuestro sitio. Puesto que tiene lugar directamente, nosotros no recibimos información alguna sobre dicha transmisión de datos. Si se encuentra conectado a su cuenta de usuario personal en Facebook cuando visita nuestro sitio, Facebook podrá atribuir la visita a su cuenta de Facebook y así asociarla con usted personalmente. Si interactúa con los complementos, por ejemplo, haciendo clic en el botón «Me gusta» o dejando un comentario, la correspondiente información se transmitirá directamente desde su navegador a Facebook y se almacenará allí. Para obtener información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos, así como su posterior tratamiento y uso, por parte de Facebook, y sus derechos al respecto y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte las políticas sobre protección de datos de Facebook. Si no desea que Facebook atribuya su visita a nuestro sitio a su cuenta de usuario de Facebook, desconéctese de su cuenta de Facebook antes de visitar nuestro sitio.

    • Complementos sociales de Google+

    El botón «+1» de la red social «Google+», gestionada por Google Inc., sociedad con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en lo sucesivo, «Google») está integrado en nuestro sitio. El botón se puede identificar por el símbolo «+1» sobre un fondo blanco o de color. Si visita una página de nuestro sitio que contiene dicho botón, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Google. Google transmite el contenido del botón «+1» directamente a su navegador y lo integra en el sitio. Para obtener información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos por parte de Google, el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de Google, así como sus derechos al respecto y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la información sobre protección de datos de Google relativa al botón «+1». Si tiene usted cuenta en «Google+» y no desea que Google asocie los datos recopilados a través de nuestro sitio con sus datos de usuario almacenados por Google, deberá desconectarse de «Google+» antes de visitar nuestro sitio.

    • Componentes de YouTube con modo de protección de datos mejorada

    En nuestro sitio, usamos componentes (vídeos) de YouTube, LLC, sociedad con sede en 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, EE. UU., y propiedad de Google. Con este propósito, empleamos la opción «modo de protección de datos mejorada» facilitada por YouTube.

    Cuando visualice una página que tenga vídeo integrado, se establecerá una conexión con el servidor de YouTube y el contenido aparecerá en el sitio previa comunicación con su navegador. Según la información facilitada por YouTube, en «modo de protección de datos mejorada», únicamente se transmiten datos al servidor YouTube, en particular, cuáles de nuestros sitios ha visitado, si ve el vídeo. Si, al mismo tiempo, se encuentra conectado a YouTube, esta información se asociará a su cuenta de usuario de YouTube. Para impedir que ocurra, desconéctese de su cuenta de usuario antes de visitar nuestro sitio. Para obtener más información acerca de la protección de datos por parte de YouTube, consulte la política de privacidad de YouTube facilitada por Google.

    • Uso de componentes Vimeo

    Usamos componentes Vimeo en nuestro sitio. Vimeo es un servicio de Vimeo, LLC, sociedad con sede en 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU. Siempre que visite nuestro sitio, que cuenta con dicho componente, este hace que el navegador que está usando descargue una pantalla correspondiente del componente Vimeo. Cuando visita nuestro sitio y, al mismo tiempo, se encuentra conectado a Vimeo, este reconoce, mediante la información recopilada por el componente, qué página específica está visitando y atribuye esta información a su cuenta personal en

    Vimeo. Si, por ejemplo, hace clic en el botón «Reproducir» o publica comentarios, esta información se transmitirá a su cuenta de usuario personal de Vimeo y se almacenará en dicho servicio. También se transmitirá a Vimeo la información de que ha visitado nuestro sitio. Dicha transmisión tiene lugar independientemente de que haga clic en el componente o comentario, o no. Si desea impedir dicha transmisión y conservación por parte de Vimeo de datos sobre usted y su actividad en nuestro sitio, deberá desconectarse de dicho servicio antes de visitar nuestro sitio. La Política de privacidad de Vimeo ofrece información más detallada acerca de esta transmisión y conservación, especialmente en lo que respecta a la recopilación y el uso de datos por parte de Vimeo: https://vimeo.com/privacy (https://vimeo.com/privacy).

    • Uso de Slideshare

    Nuestro sitio emplea componentes facilitados por Slideshare.com, un servicio de SlideShare Inc., sociedad con sede en 1 Montgomery St., Suite 1300, San Francisco, CA 94104, EE. UU., que se integra en nuestro sitio usando un enfoque denominado «método de doble clic». Por el mero hecho de acceder a nuestro sitio, no se transmiten datos personales a Slideshare.com. Los datos personales únicamente se transmiten a SlideShare, Google Analytics y ComScore y se almacenan en EE. UU. cuando usted activa componentes SlideShare manualmente. También se instala una cookie en su navegador. No poseemos control alguno sobre los datos recopilados por Slideshare.com o sus operaciones de tratamiento. Además, desconocemos la magnitud total de los datos recopilados, los fines con los que se recopilan y los periodos de conservación fijados por Slideshare.com. Para obtener más información, acceda a  http://www.slideshare.net/privacy (http://www.slideshare.net/privacy). ComScore (Corporate Headquarters Reston, 11950 Democracy Drive, Suite 600, Reston, VA 20190, EE. UU.) almacena los datos obtenidos de este modo por medio de un «perfil de usuario». El análisis de este «perfil de usuario» por parte de ComScore se usa para presentar anuncios adaptados a las demandas del mercado o a efectos de investigación de mercado. Usted puede negarse a dar su consentimiento para que ComScore recopile y almacene este perfil de usuario. Para ejercer este derecho, contacte con ComScore, Inc., en 11950 Democracy Drive, Suite 600, Reston, VA 20190, EE. UU. Para obtener más información acerca del objeto y alcance de la recopilación de datos y su tratamiento por parte de ComScore, consulte la política de privacidad disponible en su sitio web.

    15. Intercambio de datos con proveedores de servicios de pago

    • Uso de servicios de pago PayPal

    Si, al realizar su pedido, decide usar PayPal como servicio de pagos en línea, sus datos de contacto se enviarán a PayPal durante el proceso de pedido. PayPal es un servicio de PayPal (Europe) S.à.rl & Cie. SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. PayPal asume la función de depositario y servicio de pagos en línea, y ofrece servicios de protección del comprador. Los datos personales transmitidos a PayPal suelen incluir su nombre, apellido, dirección, número de teléfono, dirección IP, dirección de correo electrónico u otros datos que se requieren para procesar su pedido, como la cantidad de artículos pedidos, el número de artículo, la suma facturada, los porcentajes de impuestos y datos de la factura, etc. Para procesar su pedido, esta información debe transmitirse usando el método de pago que haya escogido, básicamente a fin de confirmar su identidad y gestionar su pago y la relación con usted como cliente. No obstante, tenga en cuenta lo siguiente: PayPal también podría transmitir sus datos personales a subcontratistas u otras empresas asociadas en la medida en que sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales que se deriven de su pedido o tratar los datos personales facilitados en su pedido.

    En función del tipo de pago que seleccione previamente en su cuenta PayPal, que puede incluir pago por factura o domiciliación bancaria, PayPal transferirá los datos personales que se le hayan transmitido a organismos de verificación crediticia. La información transferida sirve para identificarle y verificar su solvencia con respecto al pedido que ha realizado. Consulte la Política de privacidad de Paypal para obtener más información acerca de los organismos de verificación crediticia a los que PayPal transfiere datos y qué datos recopila, trata, almacena y transmite PayPal.

    • Uso de Sofort (Direct Transfer) como método de pago

    Si, al realizar su pedido, decide usar Sofort como servicio de pagos en línea, sus datos de contacto se enviarán a Direct Transfer durante el proceso de pedido. Direct Transfer es un servicio de SOFORT GmbH, sociedad con sede en Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania. Sofort asume la función de un proveedor de servicios de pago en línea y le permite efectuar pagos sin efectivo por productos y servicios en Internet.

    La información personalmente identificable que se envía cuando usa el servicio Direct Transfer suelen incluir su nombre, apellido, dirección, número de teléfono, dirección IP, dirección de correo electrónico u otros datos que se requieren para procesar su pedido, como la cantidad de artículos pedidos, el número de artículo, la suma facturada, los porcentajes de impuestos y datos de la factura, etc.

    Para procesar su pedido, esta información debe transmitirse usando el método de pago que haya escogido, básicamente a fin de confirmar su identidad y gestionar su pago y la relación con usted como cliente.

    No obstante, tenga en cuenta lo siguiente: Sofort también podría transmitir sus datos personales a subcontratistas u otras empresas asociadas en la medida en que sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales que se deriven de su pedido o tratar los datos personales en su pedido.

    En algunos casos, Sofort podrá transferir a organismos de verificación crediticia los datos personales que se le han transferido. La información transferida sirve para identificarle y verificar su solvencia con respecto al pedido que ha realizado.

    Consulte la Política de privacidad que aparece durante el proceso de pago en Sofort para saber qué principios de protección de datos aplica Sofort cuando trata sus datos.

    Si tiene alguna otra pregunta relativa al uso de sus datos personales, contacte con Sofort por correo electrónico (datenschutz@sofort.com) o por escrito (SOFORT GmbH, Datenschutz, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania). 

    16. Competiciones, concursos y sorteos

    En los sorteos, usamos sus datos para enviar notificaciones a los ganadores y anunciar nuestras ofertas. Puede obtener información más detallada en las condiciones de participación del correspondiente juego premiado.

    17. Programa de satisfacción del cliente

    Cuando compra en nuestra tienda, puede participar en nuestro programa de sugerencias e investigación.

    También usamos sus datos para estudios de mercado y sondeos de opinión. No usamos los datos recopilados para estudios de mercado y sondeos de opinión con fines publicitarios. Puede obtener información más detallada (especialmente sobre la evaluación de la información que nos facilite) en el marco del correspondiente sondeo o en el lugar en el que facilite su información. Sus respuestas a los sondeos de opinión no se revelan a terceros ni se publican. Puede oponerse al uso de sus datos para estudios de mercado y sondeos de opinión en cualquier momento, ya sea en general o con respecto a acciones individuales, sin incurrir en costes que no sean los gastos de transmisión asociados a las tarifas básicas. Para hacerlo, basta con enviar una notificación en formato de texto usando una de las opciones de contacto facilitadas en la presente Declaración de privacidad (p. ej., correo electrónico, fax, carta, etc.). Naturalmente, puede usar el enlace de cancelación disponible en el correo electrónico de cada sondeo de opinión. 

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