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    Política de privacidad


    Última actualización: ………………2017 

    Gracias por visitar nuestro sitio web.

    El sitio web está gestionado por Foot Locker Europe.com BV (en lo sucesivo, «Foot Locker», «nosotros», «nos» o «nuestro/a(s)»), sociedad constituida en virtud de las leyes holandesas e inscrita en la Cámara de Comercio de Holanda con el número de inscripción 30181126. El sitio web de Foot Locker (en lo sucesivo, el «sitio») tiene su sede en los Países Bajos, y hemos adoptado todas las medidas necesarias para dar cumplimiento a los requisitos de las legislaciones en materia de protección de datos holandesa y europea. El sitio web de Foot Locker se halla registrado en los organismos de protección de datos holandeses (Commissie Bescherming Persoonsgegevens) con el número M1028227.

    Recientemente hemos revisado nuestra Política de privacidad para que le resulte más fácil de entender. Al igual que la anterior, la presente Política de privacidad revisada describe la información que recopilamos, cómo podemos utilizarla y revelarla, y cuáles son sus opciones con respecto a nuestras prácticas.

    Declaración de privacidad

    Foot Locker, Inc., así como sus filiales o empresas asociadas (en lo sucesivo, «Foot Locker», «nosotros», «nos» o «nuestro/a(s)») considera importante proteger su información. Por consiguiente, hemos adoptado la presente Política de privacidad, que describe la información que podremos recopilar cuando utilice o visite nuestros sitios web (cada uno de ellos un «Sitio»), se suscriba a un programa de fidelización de la marca (cada uno de ellos un «Programa de fidelización»), utilice nuestras aplicaciones móviles (cada una de ellas una «Aplicación») o compre en nuestras tiendas (cada una de ellas una «Tienda») (en su conjunto, los «Servicios»). Al utilizar los Servicios, se entenderá que usted acepta que recopilemos, utilicemos y revelemos sus datos personales tal y como se describe en la presente Política de privacidad. Si no acepta que lo hagamos, le rogamos que no utilice los Servicios.

    Contenido

    Recopilación de información. 2

    Uso de la información. 4

    Revelación de información. 4

    Uso de cookies. 5

    Actualización de su información. 5

    Cambios en nuestra Declaración de privacidad. 5

    Opción de darse de baja o cancelar suscripción. 6

    Privacidad de menores. 6

    Protección de la información. 6

    Preguntas/Contacto. 6

    Enlaces a otros sitios web. 7

    Transmisiones de datos. 8

     

    Recopilación de información 

    1. Información que nos facilite. Solo obtenemos determinados datos de usted cuando usted nos los facilita, por ejemplo, cuando: (1) Se registra; (2) realiza un pedido; (3) rellena una encuesta o publica una opinión sobre un producto; (4) participa en una de nuestras promociones; (5) se suscribe a un programa de fidelización; o (6) se pone en contacto con nosotros. La información que recopilamos de usted puede incluir su nombre, edad, dirección postal, número telefónico de contacto durante el día, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña de su cuenta, así como sus datos de pago. Si utiliza los datos de acceso de un tercero para registrarse o conectar con nosotros, podremos recibir determinada información sobre usted de dicho tercero (por ejemplo, una red social) según sus ajustes de registro y privacidad en el servicio de dicho tercero.
    2. Registro. Le recomendamos que se registre cuando compre en nuestro Sitio o Aplicación, si bien dicho registro es opcional. En nuestro Formulario de registro solicitamos a los usuarios información de contacto (como su nombre, edad, dirección postal, número telefónico de contacto durante el día, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y contraseña). Debe ser mayor de 18 años para registrarse u obtener el consentimiento de un padre o tutor legal. El registro nos ayuda a ofrecerle una experiencia de compra rápida y sencilla. La información de contacto que facilite como cliente se utilizará para contactar con usted con el fin de informarle acerca del estado de un pedido, responder a sus preguntas y, si opta por recibirlos, enviarle mensajes sobre productos y próximos concursos, rebajas y promociones. Usted confirma y acepta ser responsable de mantener su contraseña y sus datos de registro en la más estricta confidencialidad. Usted será responsable de todo uso que haga del Sitio o la Aplicación desde su cuenta registrada. Si lo desea, también puede rellenar un perfil de cliente. Aunque hacerlo es opcional, la información obtenida a partir de las preguntas de los perfiles de nuestros clientes nos ayudan a conocerles mejor, mejorar su experiencia de compra y presentarles contenido y publicidad más relevantes.
    3. Información que recopilamos automáticamente. Podemos utilizar cookies, balizas web, etiquetas de píxel, archivos de registro y otras tecnologías para recopilar automáticamente determinados datos cuando utiliza nuestro Sitio o Aplicación o interactúa con nuestros correos electrónicos o anuncios en nuestro Sitio, nuestra Aplicación u otros sitios web. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se envía a su navegador desde un servidor web y se almacena en el disco duro de su equipo. Por ejemplo, podemos recopilar automáticamente información como su dirección IP, información de geolocalización, identificador de usuario único, modelo de teléfono móvil, sistema operativo, operador de telefonía y proveedor de servicios de Internet. También podemos recopilar información acerca del uso que haga de nuestros Servicios, como el tiempo que dedica a utilizar el Sitio o la Aplicación, el número de veces que vuelve a visitarlo, si hace clic en enlaces, correos electrónicos y anuncios o los abre o reenvía, y otros datos de uso de los Servicios. Estas tecnologías, como las cookies, nos permiten llevar un seguimiento de su pedido cuando compra en nuestro Sitio o Aplicación, identificar a usuarios registrados cuando nos visitan y presentar a estos clientes contenido y anuncios que sean más relevantes para ellos. Si se registra en nuestro sitio web o nos hace un pedido, podremos utilizar cookies y otras tecnologías para controlar y guardar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios y qué productos compra. Aunque no se registre en nuestro sitio web o no nos compre productos, podremos controlar y guardar información acerca de su uso para mejorar su experiencia de compra y presentarle contenido y anuncios más relevantes.
    4. Opciones de seguimiento. Usted puede ajustar la configuración de su navegador para restringir determinados seguimientos o rechazar cookies, pero hacerlo podría impedirle utilizar algunas funciones de los Servicios o aprovechar al máximo nuestros productos. Incluso sin cookies, puede utilizar la mayoría de las funciones de nuestro Sitio como, por ejemplo, comprar, pero no podremos identificarle como usuario registrado a menos que inicie sesión.
    5. Podemos utilizar determinados proveedores de servicios para presentarle publicidad en línea más relevante según su actividad en nuestro Sitio o en sitios de terceros. En nuestro sitio web utilizamos los servicios de Google Analytics y Adobe Target para analizar datos agregados no personalizados. Foot Locker no utilizará estos servicios para monitorizar, recopilar o procesar de otro modo datos personales de usuarios de Internet, ni permitirá a ningún tercero que lo haga.
    6. En determinados proveedores de servicios, como las plataformas de redes sociales, y en su dispositivo móvil, puede configurar sus ajustes de privacidad y publicidad para limitar su rastreo de publicidad o controlar si recibe publicidad más relevante.
    7. Información recopilada de otras fuentes. Podemos obtener información acerca de usted en otras fuentes, incluidas redes sociales que utilice para conectar con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, nombre de usuario, información demográfica y dirección o información de contacto actualizada, así como sus intereses y datos de dominio público como aquellos disponibles en redes sociales y los obtenidos de la actividad en línea.
    8. Combinación de información. También podremos combinar información que recibamos de usted y acerca de usted, incluida la que nos facilite en uno de los Servicios, información que recibamos de terceros, información que recopilemos automáticamente (como se explica anteriormente) e información facilitada o recopilada fuera de Internet cuando compre en nuestras Tiendas.
    9. No identificaremos a usuarios ni propiciaremos la combinación de información personalmente identificable con información no personalmente identificable recopilada a través de cualquier función o producto publicitario de Google a menos que usted nos lo comunique expresamente y preste previamente su consentimiento (p. ej., mediante un alta voluntaria) para que llevemos a cabo dicha identificación o combinación. Independientemente de su consentimiento, no intentaremos desagregar datos que Google facilite de forma agregada.

     

    Uso de la información

    Podremos utilizar la información que recopilemos de usted y acerca de usted con los siguientes fines:

    1. Ofrecerle una experiencia de compra rápida y sencilla;
    2. Procesar sus pedidos, ponernos en contacto con usted para informarle sobre el estado de un pedido, responder a cualquiera de sus preguntas o comunicarnos de otro modo con usted;
    3. Presentarle contenido personalizado, ofertas selectivas y publicidad en el Servicio, otros sitios web o por mensaje de texto, y contactar con usted para informarle sobre productos o próximas rebajas y promociones de Foot Locker.
    4. Permitirle participar en promociones;
    5. Poder conocer mejor a los visitantes de nuestro Sitio, los usuarios de nuestra Aplicación, los miembros de nuestro Programa de fidelización y nuestros clientes, y mejorar su experiencia de compra y nuestra actividad;
    6. Resolver problemas con el Servicio, nuestra actividad o nuestros productos y servicios, y garantizar la seguridad del Sitio y nuestra actividad;
    7. Contactar con usted con el objeto de informarle acerca de próximas ofertas y promociones en nombre de nuestros socios; u
    8. Otros fines distintos que se le indiquen en el momento de la recopilación.

    Revelación de información

    Podremos revelar la información que obtengamos de y acerca de usted como sigue:
    1. Entre cualquiera de las empresas asociadas de Foot Locker en Europa.
    2. A nuestros proveedores de servicios, si la información revelada les va a permitir desempeñar una función comercial, profesional o técnica en nuestro nombre.
    3. A socios externos cuidadosamente seleccionados, para que puedan informarle acerca de ofertas, promociones y servicios.
    4. Para el procesamiento y la autorización de pagos, la prevención del fraude y la reducción del riesgo crediticio, la evaluación de sitios web y el análisis de datos, y la distribución de material publicitario y promocional.
    5. Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la ley, responder a consultas o solicitudes de autoridades públicas, hacer cumplir nuestras políticas o proteger nuestros derechos y nuestra propiedad o los de terceros o salvaguardar nuestra seguridad o la de terceros.
    6. De otro modo, con su consentimiento.

    Cualquier contenido o información personal que suba o envíe voluntariamente para poner a disposición del público en el Servicio se hará de dominio público y podrán ser recopilados o utilizados por terceros. Se considera un incumplimiento de los Términos y condiciones del Servicio publicar cualquier contenido que solicite información personalmente identificable de terceros en el Servicio.

    Como ocurre con cualquier negocio, es posible que a medida que crezca nuestra empresa vendamos o compremos tiendas en línea u otros bienes. En dichas transacciones, la información sobre nuestros clientes suele formar parte de los bienes transferidos. Por consiguiente, en el improbable caso de que nuestra empresa o una parte sustancial de nuestros bienes sean adquiridos por un tercero, dicha información podrá ser uno de los bienes transferidos. De producirse dicha venta o cesión, haremos todo lo posible, dentro de lo razonable, por exigir que el cesionario utilice la información personal facilitada a través de los Servicios de un modo que se ajuste a lo dispuesto en la presente Declaración de privacidad.

    Podremos compartir con terceros información agregada y no identificable personalmente acerca de los usuarios del Sitio.

    Uso de cookies

    Podemos utilizar cookies y tecnologías análogas para mejorar nuestro Sitio. Puede obtener información acerca de nuestro uso de las cookies y cómo limitarlas o rechazarlas en el apartado «Recopilación de información», concretamente, en el párrafo «3. Información que recopilamos automáticamente» y el párrafo «4. Opciones de seguimiento».

    Actualización de su información

     Tenga en cuenta que usted es responsable en todo momento de actualizar la información personal que nos facilite. Si dispone de una cuenta personal, puede modificar o eliminar la información que haya facilitado previamente. Para hacerlo, acceda al sitio Footlocker.eu, entre en su perfil y actualice su información utilizando las opciones disponibles.  También puede enviarnos una notificación para solicitar información sobre los datos que recopilamos o pedirnos que eliminemos todos los datos sobre usted de los que disponemos. Si opta por eliminar una parte o la totalidad de sus datos personales, tenga en cuenta que podremos retener datos transaccionales de acuerdo con diversas leyes y normativas, y la política de retención de nuestra Empresa.

    Cambios en nuestra Declaración de privacidad

    Podremos modificar la presente Declaración de privacidad en cualquier momento. Si efectuamos cambios en nuestra forma de recopilar, utilizar o compartir su información personal, le avisaremos enviándole un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos haya facilitado o publicando un aviso destacado de los cambios en el Sitio o la Aplicación. Todo cambio significativo realizado en la presente Declaración de privacidad se hará efectivo treinta (30) días naturales después de que le hagamos llegar un aviso por correo electrónico o treinta (30) días naturales después de que publiquemos el aviso de los cambios, si dicha fecha fuera anterior.

    Opción de darse de baja o cancelar suscripción

    Si ha aceptado voluntariamente recibir por correo electrónico novedades promocionales en el futuro, en todo momento podrá darse de baja para no recibirlas haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» en los correos electrónicos que le enviemos.  También puede enviar un correo electrónico con la línea de asunto «Cancelar suscripción a boletín de noticias» a preguntas@footlocker.com. Incluso aunque cancele su suscripción, podrá continuar recibiendo correos electrónicos no promocionales de nosotros, incluidas confirmaciones de pedidos, por ejemplo.

    Privacidad de menores

    Foot Locker se preocupa por la seguridad de los menores cuando utilizan Internet. Nuestro Sitio o Aplicación no está dirigido a menores de dieciséis años y no recopilamos intencionadamente información personal de dichos menores. Creemos que los menores deben obtener el consentimiento de su padre o madre antes de facilitar información personal. Si aún no ha alcanzado la edad de 16 años, sus padres deberán prestar consentimiento para que pueda enviarnos información personal, por ejemplo, cuando se registre o realice un pedido en el Sitio o Aplicación o participe en una de nuestras promociones en línea. Si le preocupa que su hijo use Footlocker.eu, le recomendamos que utilice una tecnología de filtrado web para supervisar su acceso al sitio. Lea nuestros Términos y Condiciones para obtener información adicional acerca del uso de este Servicio.

    Protección de la información

    Foot Locker ha adoptado las medidas de seguridad física, administrativa y técnica necesarias contra cualquier acceso ilícito, pérdida, uso inadecuado o alteración de la información que nos facilite. Cuando recopilamos datos a través del Sitio, encriptamos su información personal, incluido su número de tarjeta de crédito, al transmitirla por Internet utilizando la tecnología de encriptación Secure Socket Layer (capa de cifrado seguro) o SSL, para proteger sus transacciones en línea.  Le recomendamos encarecidamente que no envíe datos completos de sus tarjetas de débito o crédito en los mensajes electrónicos sin encriptar que intercambie con nosotros. Aplicamos mecanismos de protección física, electrónica y procedimental cuando recopilamos, almacenamos y revelamos su información. Nuestros procedimientos de seguridad nos obligan ocasionalmente a solicitar una prueba de identidad antes de revelarle información personal. Usted es responsable de protegerse contra accesos no autorizados a su contraseña y su equipo.

    Preguntas/Contacto

    Si tiene cualquier pregunta relativa a la presente Política de privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de protección de datos enviando un correo electrónico a dpo@footlocker.com o escribiéndonos a:

    Si tiene cualquier pregunta, póngase en contacto con nosotros:

    Por teléfono: póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al número de teléfono correspondiente a su país:

    País:                             Número de teléfono:

    Reino Unido               0800-3316062

    Francia                                    08 05 54 07 86

    Alemania                     0800-5888232

    Bélgica                        0800-81177

    Luxemburgo                800-26555

    Países Bajos                08000200269

    Italia                            800 986936

    España                         800 600931

     

    Correo electrónico: Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a la dirección de correo electrónico correspondiente a su idioma de preferencia:

     

    Idioma:                        Dirección de correo electrónico:

    Inglés                          questions_en@footlocker.eu

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    Francés                        questions_fr@footlocker.eu

    Neerlandés                  vragen@footlocker.eu

    Italiano                        domande@footlocker.eu

    Español                       preguntas@footlocker.eu

    Dirección:

    Foot Locker Europe.com B.V.

    Ir. D.S. Tuijnmanweg 3-5

    4131 PN Vianen, Países Bajos

     

    Enlaces a otros sitios web

    Este Servicio contiene enlaces a otros sitios cuyas políticas de privacidad podrían diferir de las nuestras. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web o aplicaciones. Por consiguiente, recomendamos que consulte la Declaración de privacidad publicada en cualquier sitio web o aplicación a los que acceda a través de este Servicio. Los términos y condiciones de la presente Política de privacidad no se aplican a ninguno de dichos sitios web o aplicaciones enlazados. Foot Locker no avala sitios web o aplicaciones enlazados o los datos, materiales, productos o servicios disponibles en dichos sitios web o aplicaciones o accesibles a través de los mismos. Foot Locker niega toda garantía, expresa o tácita, con respecto a los datos, materiales, productos y servicios disponibles en dichos sitios web o aplicaciones enlazados, incluidas, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico o no infracción.

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    Transmisiones de datos
    Podemos transmitir la información personal que recopilemos sobre usted a través de nuestros Servicios a países distintos de aquel en que se recopiló la información. Si es usted un usuario internacional de nuestros Servicios, tenga en cuenta que la información que facilite podría transmitirse a equipos en los Estados Unidos. Adoptamos medidas para velar por que los datos recopilados en el marco de la presente Declaración de privacidad se procesan con los fines especificados en dicha Declaración y por que la información se halla protegida como se describe en ella cuando se transmiten datos.

     

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