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Condiciones generales de uso y venta

Reglas del Juego

 

GRACIAS por visitar nuestro sitio web y mostrar interés en comprar nuestros artículos. Aunque somos conscientes de que es mucho texto, es importante que leas detenidamente estas Condiciones generales de uso y venta (las «Reglas del Juego») antes de proceder a realizar tu compra, ya que estas Reglas del Juego explican reglas específicas que se aplican al uso que haces de nuestro sitio web, así como a tu pedido. Al visitar nuestros sitios web y comprarnos artículos, indicas que has leído y comprendido estas Reglas del Juego.

Las reglas concretas y específicas, como los costes de entrega, los plazos de entrega y las regiones en las que entregamos o no nuestros artículos, se pueden consultar en nuestro sitio web en la sección de Preguntas frecuentes  («Preguntas frecuentes»). Reglas del Juego:

1.              ¿Quiénes somos?

2.              ¿Quién puede pedir artículos a través del sitio web?

3.              ¿Cuándo puedes pedir artículos a través del sitio web?

4.              ¿Cómo funciona el procedimiento de pedido?

5.              ¿Cuándo podemos cancelar tu pedido?

6.              ¿Qué precios utiliza Foot Locker?

7.              ¿Cómo pagas los artículos?

8.              ¿Qué opciones de entrega tienes?

9.              ¿Cómo se entregarán tus artículos?

10.           ¿Qué puedes hacer si no has recibido tu pedido?

11.           Quieres devolver tu pedido, ¿qué debes hacer?

12.           ¿En qué casos no aceptará Foot Locker los artículos devueltos?

13.           ¿Cómo y cuándo recibirás un reembolso después de devolver un pedido/artículo?

14.           ¿Cuál es tu garantía legal y qué puedes esperar si los artículos están defectuosos?

15.           ¿Cómo te pones en contacto con Foot Locker?

16.           ¿Cómo trata Foot Locker tus datos personales?

17.           ¿Cuáles son las reglas relativas a los derechos de propiedad intelectual?

18.           ¿Hasta dónde llega la responsabilidad de Foot Locker?

19.           ¿Qué leyes y jurisdicción son aplicables a tu Contrato de compra?

20.           ¿Qué otras reglas se aplican?

21.           ¿Cuáles son los términos y condiciones asociados a nuestra tarjeta regalo?

Puedes consultar las Reglas del Juego por Internet, descargarlas e imprimirlas o solicitarlas por correo electrónico a nuestro equipo de Atención al cliente.

 

1. ¿Quiénes somos?

 

 Los términos «nosotros», «nuestro» y «nos» se utilizan para referirse a entidades de Foot Locker en Europa.

Nuestra principal institución es Foot Locker Europe B.V. en los Países Bajos. Foot Locker Europe B.V. está constituida con arreglo a la legislación de los Países Bajos e inscrita en la cámara de comercio holandesa con el número de registro 23067735.

La identidad de la entidad vendedora de los artículos depende del país en el que realices la compra. Consulta el Anexo I de estas Reglas del Juego, incluida nuestra lista de entidades, para encontrar tu entidad de Foot Locker.

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.

 

2. ¿Quién puede pedir artículos a través del sitio web?

 

Puedes pedir nuestros artículos si has alcanzado la edad legal según las leyes aplicables y eres legalmente capaz de hacerlo.

Solo vendemos nuestros artículos a usuarios finales y/o consumidores que:

a.                  Tienen una dirección válida en una región en la que entregamos nuestros artículos.

b.                  Piden los artículos para su uso personal.

c.                  No revenden los artículos.

Nos reservamos el derecho a rechazar la venta de nuestros artículos a distribuidores, minoristas o compradores al por mayor.

 

3. ¿Cuándo puedes pedir artículos a través del sitio web?

 

Aunque hacemos todo lo posible para permitirte comprar nuestros artículos, es posible que:

a.              Un artículo que aparece en nuestro sitio web ya no esté disponible (podría no corresponderse con la disponibilidad que se indica).

b.              Puedan aplicarse restricciones adicionales a los artículos de una «edición limitada» o «producción limitada», por ejemplo, restricciones sobre el número de artículos que puedes comprar.

c.              Todavía no se puedan enviar nuestros artículos de Internet a todos los países regiones. Consulta nuestro sitio web para conocer los países y regiones a los que enviamos nuestros artículos.

 

4. ¿Cómo funciona el procedimiento de pedido?

 

Por supuesto, nos alegramos de que hayas decidido pedir nuestros artículos. Realizar un pedido a través de nuestro sitio web es fácil y consta de los siguientes pasos:

1.Añade los artículos que quieras pedir a la cesta de la compra.

2.Ve a «Pedir».

(i)             Si ya tienes una cuenta de Foot Locker, inicia sesión. En caso contrario, puedes crearte propia cuenta registrándose en nuestro sitio web.

(ii)            Si haces un pedido como invitado sin crear una cuenta, rellena toda la información necesaria (como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono).

3. Comprueba tu información y tu pedido antes de confirmarlo.

4.Selecciona el método de envío preferido.

5.Elige uno de los métodos de pago disponibles.

6.Antes de realizar un pedido, tendrás que aceptar estas Reglas del Juego.

7.Procede a realizar el pedido y paga los artículos. Debes completar el pago de la forma que hayas elegido. Mientras no completes el pago, los artículos no se reservarán, pero en cuanto recibamos la confirmación de pago, se ejecutará el pedido. Esto significa que, si esperas demasiado tiempo para realizar el pago, aumenta el riesgo de que los artículos ya no estén disponibles.

8.Recibirás un mensaje de correo electrónico con todos los detalles de tu compra. En ese momento, entra en vigor un contrato vinculante (el «Contrato de compra»), que contiene estas Reglas del Juego.

9.En cuanto hayamos enviado tus artículos, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico.

 

5. ¿Cuándo podemos cancelar tu pedido?

 

Tenemos derecho a rechazar o cancelar tu pedido antes del envío de los artículos. Sin embargo, debemos tener un motivo justificado para hacerlo. Algunos ejemplos de situaciones en las que podemos rechazar o cancelar un pedido incluyen, entre otros:

1.       Un error obvio u otra equivocación con respecto a alguno de los artículos que ofrecemos.

2.       Los artículos no están disponibles o en stock; si ese es el caso, te informaremos lo antes posible y no procesaremos el pedido.

3.       Tus datos de facturación no son correctos o es imposible verificarlos.

4.       Tenemos razones para creer que tu pedido o pago es fraudulento.

5.       Existe sospecha de fraude con la tarjeta de crédito o débito.

6.       No podemos realizar la entrega en la dirección que nos has indicado.

7.       Tenemos razones para creer que no eres un usuario final o consumidor.

8.       Eres menor de edad de conformidad con las leyes aplicables.

9.       El pago de la compra no se reserva ni se realiza en su totalidad.

En los casos anteriores, no nos hacemos responsables de los daños o costes derivados de la denegación o cancelación de tu pedido.

 

6. ¿Qué precios utiliza Foot Locker?

 

Los precios de nuestro sitio web son precios al consumo e incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de envío.

Los precios solo se aplican a las compras a través de nuestro sitio web y pueden diferir de los precios que se utilizan para los mismos artículos en una tienda Foot Locker. Los precios pueden cambiar de vez en cuando y diferir entre países, pero los cambios no afectarán a ningún pedido que hayamos aceptado. El precio final que se ha de pagar se mostrará en la página de pago.

No todos los artículos y ofertas que tenemos en nuestro sitio web están disponibles también en las tiendas Foot Locker y viceversa.

Las promociones o descuentos de nuestro sitio web no se pueden combinar con otras promociones, ofertas o descuentos. Las promociones, ofertas y descuentos solo se aplican a las compras realizadas a través de www.footlocker.eu , y pueden diferir de las promociones, ofertas y descuentos que puedan aplicarse a los mismos artículos en una tienda Foot Locker.

Los costes y la fecha de entrega prevista de los artículos se mencionarán claramente en la página de pago de tu pedido.

 

7. ¿Cómo pagas los artículos?

 

En principio, solo procesaremos y entregaremos tu pedido después de recibir el pago.

Foot Locker acepta varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito y débito. Además, ofrecemos los métodos de pago más utilizados en un país en concreto; estos se pueden ver en la parte inferior de la página de inicio de nuestro sitio web y se enumeran en nuestro Centro de ayuda.

No aceptamos otros métodos de pago que no se mencionen en nuestro sitio web. Seguimos siendo propietarios de los artículos hasta que los hayas pagado en su totalidad.

 

8. ¿Qué opciones de entrega tienes?

 

Puedes elegir una de las siguientes tres opciones de entrega que ofrecemos:

a.              Envío estándar: el plazo de entrega y los costes varían en función del país. Dependiendo de tu país, te ofrecemos envío gratuito si realizas el pedido por un importe total superior a un determinado umbral (que varía según el país). Ese umbral es visible en la página de pago. Si has iniciado sesión como miembro de FLX (nuestro programa de fidelización), podrás disfrutar de envío gratuito (independientemente del umbral).

b.              Envío urgente: el plazo de entrega y los costes varían en función del país. Dependiendo de tu país y de tu pedido, puedes solicitar el envío urgente. En ese caso, tu pedido se entregará normalmente en un plazo de 1-2 días laborables. Si has iniciado sesión como miembro de FLX (nuestro programa de fidelización), puedes obtener una reducción en los gastos de envío urgente.

c.              Click and Collect: dependiendo de tu país de entrega, tienes la opción de realizar tu pedido por Internet y solicitar la recogida del paquete en una tienda Foot Locker. Para obtener más información sobre Click and Collect, visita nuestro sitio web.

 

9. ¿Cómo se entregarán tus artículos?

 

Si eliges el envío estándar o el envío urgente, entregaremos tu pedido en la dirección que nos hayas indicado al realizar el pedido. Si no es posible efectuar la entrega en la dirección indicada, el transportista podrá, de conformidad con sus procedimientos de entrega:

1.   Cambiar de dirección y entregarle el pedido a un vecino.

2.   Intentarlo de nuevo en otro momento.

3.   Entregar tu paquete en un punto de recogida local.

Es importante que revise el paquete en el momento de la entrega. Si el paquete presenta daños, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Consulte el capítulo 14 para obtener más información sobre el procedimiento aplicable en caso de que uno o varios artículos presenten defectos.

 

10. ¿Qué puedes hacer si no has recibido tu pedido?

 

Consulte la información de seguimiento para obtener la información más precisa sobre la entrega de su(s) artículo(s). Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para solicitar una investigación sobre la entrega de su paquete. Para facilitar una gestión eficiente de los problemas relacionados con la entrega, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros dentro de los siguientes plazos:

a. Si la información de seguimiento indica que su pedido ha sido entregado, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega indicada;

b. Si la información de seguimiento indica que su pedido aún no ha sido entregado, dentro de los 60 días siguientes a la fecha de envío.

 

11. Quieres devolver tu pedido, ¿qué debes hacer?

 

Derecho legal de desistimiento

Tiene el derecho legal de desistir del contrato de compra, sin necesidad de indicar motivo alguno, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega, salvo en el caso de los artículos (i) confeccionados conforme a sus especificaciones personales, (ii) claramente personalizados y/o (iii) que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del contrato de compra mediante una declaración escrita inequívoca (por ejemplo, a través de nuestro portal de devoluciones en línea, formulario de contacto, correo electrónico o correo postal). Aunque no es obligatorio, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido en el Anexo II de las presentes Reglas del Juego.

Deberá haber enviado los artículos para su devolución dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que nos haya comunicado su decisión de ejercer el derecho de desistimiento. Consulte nuestra Política de Devoluciones en los apartados a. y b. siguientes para conocer las modalidades de devolución aplicables al ejercer su derecho de desistimiento.

Nuestra política de devoluciones

Sin perjuicio de su derecho legal de desistimiento, también ofrecemos un plazo de devolución ampliado de carácter contractual de 28 días a partir de la fecha de entrega. Para garantizar un proceso de devolución ágil y eficiente, le recomendamos encarecidamente que siga nuestra Política de Devoluciones que figura a continuación.

Si los artículos ya han sido enviados o le han sido entregados, dispone de 28 días, contados a partir de la fecha de entrega, para devolvérnoslos. La fecha de entrega es la fecha en la que su paquete se entrega en la dirección de envío, incluidos los puntos de recogida seleccionados por usted (cuando estén disponibles). Si el paquete se entrega en un punto de recogida local de conformidad con la Sección 9.3 de las Reglas del Juego, la fecha de entrega será el día en que usted recoja el paquete. Podrá devolver los artículos a:

a.     Una tienda Foot Locker de tu elección en un país donde tengamos un sitio web europeo de Foot Locker.

Si la tienda Foot Locker que elijas en la región europea aplica una divisa diferente a la divisa en la que compraste tus artículos por Internet, se aplicará la divisa de la tienda Foot Locker de tu elección donde devuelvas los artículos.

b.     Nuestro almacén.

Si devuelve los artículos a nuestro almacén, podrá obtener una etiqueta de devolución a través de nuestro portal de devoluciones en línea o poniéndose en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Deberá adherir la etiqueta de devolución al paquete y depositarlo en un punto de recogida del transportista correspondiente dentro de los 28 días siguientes a la fecha de entrega.

Ten en cuenta que nuestros métodos de devolución pueden variar según el país. Por lo tanto, consulta nuestra página de Devoluciones  en nuestro sitio web para obtener más información sobre los métodos de devolución específicos para tu país.

Los artículos devueltos deben devolverse en el estado en el que los recibiste. Esto significa que los artículos y el embalaje están en su estado original, sin usar y completos. Solo puedes desembalar los artículos si es necesario para poder evaluar la talla, la naturaleza y otras características de estos. Por ejemplo, puedes probarte ropa o zapatillas para comprobar la talla, pero no puedes ponértelos y utilizarlos. No quites las etiquetas al probarte los artículos.

Una vez recibidos los artículos devueltos, verificaremos su estado. Si los artículos presentan signos de uso o daños que no se correspondan con los defectos que usted hubiera comunicado al registrar la devolución de conformidad con la Sección 14 de las Reglas del Juego, y dichos signos de uso o daños son consecuencia de una manipulación de los artículos distinta de la necesaria para comprobar su funcionamiento y/o detectar el defecto alegado, nos reservamos el derecho de ponernos en contacto con usted en relación con la depreciación del valor de los artículos.

 

12. ¿En qué casos no aceptará Foot Locker los artículos devueltos?

 

No aceptaremos la devolución de artículos que:

a.     Se devuelvan en tienda o se envíen a nuestro almacén por correo una vez transcurridos 28 días desde la fecha de entrega, es decir, una vez finalizado nuestro plazo de devolución contractual ampliado;

b.     Hayan sido adquiridos por medios distintos de nuestro sitio web o de nuestras tiendas Foot Locker;

c.     Carezcan de etiquetas o identificadores, o no se devuelvan en su embalaje original de entrega; y/o

d.     Presenten daños causados por un uso indebido, negligencia o cualquier actividad no prevista tras la entrega.

 

13. ¿Cómo y cuándo recibirás un reembolso después de devolver un pedido/artículo?

 

En principio, te reembolsaremos el importe de tu compra a través del mismo método de pago que utilizaste para pagar tu compra por Internet.

Aplicamos la siguiente política de reembolso:

a.       Cuando devuelves los artículos a una tienda Foot Locker de tu elección

Una vez que hayamos comprobado los artículos devueltos y lleguemos a la conclusión de que están en su estado original, sin utilizar y completos, te reembolsaremos el importe a través del mismo método de pago que utilizaste para pagar tu compra en línea en un plazo de 14 días.

b.    Cuando devuelves los artículos a nuestro almacén

Una vez que hayamos recibido los artículos en nuestro almacén, comprobado los artículos devueltos y concluido que se encuentran en su estado original, sin usar y completos, procederemos al reembolso en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos los artículos devueltos en nuestro almacén o de la fecha en que usted nos facilite una prueba de su devolución, si esta fuera anterior. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago que utilizó para realizar su compra en línea.

Cuando devuelvas todos los artículos comprados, recibirás el importe total de la compra más los gastos de envío estándar (si procede). Si has elegido el envío urgente, no reembolsaremos los gastos de envío urgente por encima del importe de los gastos de envío estándar. Si devuelves solo una parte de un pedido, recibirás un reembolso por el valor de los artículos correspondientes sin los gastos de envío. Para obtener más información sobre los métodos de devolución en tu país, consulta nuestra página de Devoluciones  en nuestro sitio web.

 

14. ¿Cuál es tu garantía legal y qué puedes esperar si los artículos están defectuosos?

 

En el marco de la garantía legal, puedes esperar que los artículos:

a.       Estén libres de defectos en el momento de la entrega.

b.       Cumplan con lo acordado y lo establecido en nuestra oferta.

c.       Posean las propiedades necesarias para su uso normal.

Si su(s) artículo(s) presenta(n) algún defecto o daño, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente tan pronto como sea posible después de detectarlo.

Para brindarnos una mejor oportunidad de resolver cualquier incidencia, le rogamos que:

a.     Nos describa claramente el daño, defecto o problema que presenta(n) el/los artículo(s); y

b.     Nos facilite varias fotografías del/de los artículo(s) en las que se aprecien claramente el daño o defecto, así como el estado general del/de los artículo(s).

Revisaremos su reclamación y, cuando sea necesario, le solicitaremos que devuelva el/los artículo(s) correspondiente(s) a nuestro almacén para su inspección. Posteriormente, nos pondremos en contacto con usted para informarle de los siguientes pasos. En caso de que la reclamación al amparo de la garantía resulte fundada, le reembolsaremos el precio de compra. Si se devuelve íntegramente un pedido entregado, también reembolsaremos los gastos de envío estándar abonados por usted.

Sus derechos legales en relación con la garantía de conformidad se aplicarán de acuerdo con la legislación aplicable.

 

15. ¿Cómo te pones en contacto con Foot Locker?

 

Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excelente, tanto por Internet como en nuestras tiendas físicas. La integridad, la excelencia, el servicio, el trabajo en equipo y la comunidad forman parte de nuestros valores fundamentales. Si tu experiencia con nosotros no es de la calidad que buscamos, háznoslo saber. Cuenta tu historia y no olvides mencionar con qué tienda o agente de Atención al cliente has tenido tu experiencia.

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, por correo electrónico, por teléfono, chateando con nuestro bot de chat o nuestro chat en directo con un agente de Atención al cliente. Si utilizas nuestro bot de chat o el chat en directo, puedes solicitarnos que te enviemos la transcripción del chat a tu correo electrónico.

Consulta nuestra página de Contacto para obtener nuestros datos de contacto aquí .

Las direcciones postales de las entidades locales de Foot Locker figuran en el Anexo I.

 

16. ¿Cómo trata Foot Locker tus datos personales?

 

Foot Locker considera que la protección de tus datos personales es muy importante. Consulta nuestra Declaración de privacidad  y nuestra Declaración de cookies  para obtener más información sobre cómo tratamos tus datos personales.

 

17. ¿Cuáles son las reglas relativas a los derechos de propiedad intelectual?

 

Todos los nombres de marcas, logotipos, nombres de productos, nombres corporativos y de servicio, textos, imágenes, ilustraciones, diseños en nuestro sitio web y comunicaciones contienen derechos de propiedad intelectual de Foot Locker o de terceros. Por ejemplo, los proveedores de los artículos, fotógrafos y creativos. No se te permite utilizar ni reproducir ninguna expresión que se rija por los derechos de propiedad intelectual, ya que esto puede constituir una violación de los derechos del titular. Los derechos sobre el diseño del sitio web, textos, documentos, películas, música y/u otros servicios, así como la selección y disposición de estos, y todas las compilaciones de software, códigos fuente subyacentes, software y cualquier otro material de este sitio web son propiedad de Foot Locker y/o sus proveedores y subcontratistas, o Foot Locker tiene licencia para ellos.

Solo se te permite copiar electrónicamente e imprimir partes del sitio web en la medida en que sea necesario para realizar un pedido con nosotros o para utilizar el sitio web como recurso de compra. No se te permite hacer ningún otro uso de la información y los materiales de este sitio web, incluida la reproducción para fines distintos a los mencionados anteriormente, la modificación, la distribución o la reedición. Si quieres utilizar materiales o información de este sitio web, necesitas nuestra aprobación previa por escrito para hacerlo.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, por la presente nos indemnizas y eximes de toda responsabilidad por todas las acciones, reclamaciones y responsabilidades que suframos, soportemos o en las que incurramos como resultado de tu uso y/o explotación de las expresiones que infrinjan los derechos (de propiedad intelectual) de cualquier tercero o que sean ilegales de cualquier otro modo hacia un tercero.

 

18. ¿Hasta dónde llega la responsabilidad de Foot Locker?

 

Respecto de nuestros artículos:

Seremos responsables de los daños de conformidad con la legislación aplicable (véase la Sección 19 más adelante). Las presentes Reglas del Juego no excluyen ni limitan nuestra responsabilidad por los daños derivados de un cumplimiento defectuoso en los siguientes casos:

a. Muerte o lesiones corporales;

b. Dolo o negligencia grave; y

c. Cualesquiera otros daños respecto de los cuales la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse legalmente.

Siempre puede pasar que no podamos cumplir con nuestras obligaciones porque suceda algo fuera de nuestro control. Lo llamamos «fuerza mayor». El término fuerza mayor incluye, entre otros, eventos imprevistos, guerras, incendios, explosiones, accidentes, inundaciones, sabotaje (TI), huelgas (laborales), cierres patronales, pandemias, cumplimiento de leyes, reglas, regulaciones o resoluciones, o fallo total de maquinaria, aparatos o procesos o cualquier otra causa, independientemente de que se indique anteriormente o no, que haga que nuestra ejecución del Acuerdo de compra sea razonablemente imposible o irrazonablemente onerosa para Foot Locker.

En caso de fuerza mayor, tenemos derecho a suspender el cumplimiento o rescindir el Contrato de compra.

Foot Locker no será responsable de ningún coste (incluidos los derivados de retrasos), pérdida, gasto o daño que se produzca como consecuencia de un evento de fuerza mayor, salvo que dicho evento de fuerza mayor o los daños derivados de este sean imputables a Foot Locker.

Para el uso de nuestro sitio web:

Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web externos. No nos hacemos responsables del uso que hagas de nuestros sitios web ni del contenido de los sitios web que puedan visitarse a través de enlaces en nuestro sitio web. El uso de enlaces y la visita a otros sitios web se realiza por tu cuenta y riesgo. Otros sitios web pueden contener enlaces o marcos a nuestro sitio web. No asumimos ninguna responsabilidad por los daños resultantes de dicho enlace o marco.

Aunque tomamos medidas de precaución razonables para mantener nuestro sitio web libre de virus, no aceptamos ninguna responsabilidad por los daños resultantes de un virus o transmitidos a través de nuestro sitio web.

 

19. ¿Qué leyes y jurisdicción son aplicables a tu Contrato de compra?

 

Estas Reglas del Juego son aplicables a menos que las disposiciones legales obligatorias se opongan a ellas. Si alguna parte de estas Reglas del Juego se considera no válida por cualquier motivo, esto no afectará a la validez de la parte restante de las Reglas del Juego y se considerará que esa parte restante sigue teniendo plena vigencia y efecto. El Contrato de compra, que contiene estas Reglas del Juego, celebrado entre Foot Locker y tú y el uso del sitio web se regirá por las leyes de España.

 

20. ¿Qué otras reglas se aplican?

 

Nos reservamos el derecho de cambiar estas Reglas del Juego en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que las nuevas Reglas del Juego modificadas entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. Se recomienda comprobar periódicamente si han cambiado.

 

21. ¿Cuáles son los términos y condiciones asociados a nuestra tarjeta regalo?

 

Las condiciones que se indican a continuación se aplican a las tarjetas regalo físicas y a las tarjetas regalo digitales (cuando estén disponibles en tu región) (conjuntamente, las «Tarjetas Regalo») emitidas por Foot Locker, incluido Kids Foot Locker.

Las Tarjetas Regalo pueden utilizarse para realizar compras en las tiendas Foot Locker de todos los países europeos en los que Foot Locker emita tarjetas regalo. En las compras en línea, las Tarjetas Regalo únicamente pueden utilizarse en el país en el que fueron emitidas.

Cuando se utilicen Tarjetas Regalo para realizar compras, el importe correspondiente se deducirá automáticamente de su saldo. No es necesario utilizar la totalidad del saldo en una sola compra. Es posible combinar varias Tarjetas Regalo en una misma compra, con un límite de cinco Tarjetas Regalo por transacción.

Las Tarjetas Regalo no pueden canjearse por dinero en efectivo y no se sustituirán en caso de pérdida o robo. Las Tarjetas Regalo no podrán utilizarse para adquirir otra tarjeta regalo. Las Tarjetas Regalo no tienen fecha de caducidad.

 

Puede consultar el saldo de su Tarjeta Regalo en cualquier momento en una tienda Foot Locker o llamando al siguiente número gratuito: 900-931-792. Las Tarjetas Regalo no tienen ningún valor hasta que se les haya cargado un saldo.

El valor mínimo es de 5 € y el máximo de 500 €.

 

***

 

Fecha de la última modificación: 1 de julio de 2026

 

ANEXO I

Lista de entidades de Foot Locker

PAÍS	ENTIDAD	DOMICILIO SOCIAL	COM. REGISTRO NO.	NÚMEROS DE IVA
AUSTRIA	Foot Locker Austria GmbH	Schottenfeldgasse 85/11, 1070, VIENA, AUSTRIA	FN 165131 s	ATU43738602
BÉLGICA	Foot Locker Belgium B.V.	Boulevard Louis Schmidt 87, 1040, Etterbeek, BRUSELAS, BÉLGICA	RRP/RPM 0442.407.102	BE0442.407.102
REPÚBLICA CHECA	Foot Locker Czech Republic s.r.o.	Pobřežní 394/12, 186 00, PRAGA 8, REPÚBLICA CHECA	271 26 706	CZ27126706
FRANCIA	Foot Locker France SAS	124, rue de Verdun, 2ème étage, 92800, PUTEAUX, FRANCIA	382 401 867	FR96382401867
ALEMANIA	Foot Locker Germany GmbH & Co. KG	Tiroler Straße 3, 45659, RECKLINGHAUSEN, ALEMANIA	HRA 4942	DE814084510
SUIZA	Foot Locker Switzerland LLC	Aeschenvorstadt 4051 BASEL SWITZERLAND	CH-6600761005-2 (federal no.)	CHE-112.305.091 MWST
HUNGRÍA	Foot Locker Hungary Kft	Váci utca 14, 1052, BUDAPEST, HUNGRÍA	01-09-718211	HU13089719
IRLANDA	Foot Locker Retail Ireland Ltd.	49 Lower O'Connell Street, D01 CK02, DUBLÍN, IRLANDA	391370	IE6411370E
ITALIA	Foot Locker Italy Srl	Via Ceresio 7, 20154, MILANO, ITALIA	10322270157	IT10322270157
LUXEMBURGO	Foot Locker Belgium B.V. Sucursal de Luxemburgo	18, Rue de L'Alzette, 4010, ESCH-SURALZETTE, GDLUXEMBOURG	B 39434	LU27976639
POLONIA	Foot Locker Poland Spólka z ograniczoną odpowiedzialnością	Plac Trzech Krzyży 10/14, 4th Floor, The Ethos Building, 00-499 Warsaw, Poland	0000392259	PL5252513747
PORTUGAL	Foot Locker – Artigos Desportivos e de Tempos Livres, Lda	Avenida 5 de Outubro, n.º 124, 7.º, 1050-061, LISBOA, PORTUGAL	12861	PT506319431
ESPAÑA	Foot Locker Spain  SLU	Balmes, 195, 8°, 1a, 08006, BARCELONA, ESPAÑA	B-101890	ESB80030315
PAÍSES BAJOS	Foot Locker Netherlands B.V.	Stationsplein 32, 3511 ED, UTRECHT, PAÍSES BAJOS	23063181	NL800536253B01
REINO UNIDO	Freedom Sportsline Ltd.	4 More London Riverside SE1 2AU, LONDRES,  REINO UNIDO	1779106	GB545256538

 

ANEXO II

 

Modelo de formulario de desistimiento

Cumplimenta el siguiente formulario por completo y a continuación envíalo como adjunto a tu comunicación a través de nuestra página de contacto  o como carta a su entidad local de Foot Locker (véase el Anexo I)

 

Para: (Consulte el Anexo I para identificar la entidad local de Foot Locker correspondiente y su dirección postal).

Por la presente, yo/nosotros (*) anuncio/anunciamos que quiero/queremos (*) cancelar nuestro acuerdo relativo a la compra de los siguientes artículos (*):

Descripción: ______________________________________________________

Número de artículo:   __________________________________________________________

Pedido el (fecha) / Recibido el (fecha) (*): __________________________________________

Introduce tu nombre y dirección a continuación:

Nombre y apellidos: _______________________________________________

Calle y número: _______________________________________________

Código postal y localidad: ___________________________________________________

Fecha: ________________________

Firma: ______________________________ (solo si este formulario se envía por carta por correo postal)

(*): Eliminar si no es aplicable.

ANEXO I

 

Lista de entidades de Foot Locker

PAÍS	ENTITY	DOMICILIO SOCIAL	COM. REGISTRO NO.	NÚMEROS DE IVA
AUSTRIA	Foot Locker Austria GmbH	Schottenfeldgasse 85/11, 1070, VIENA, AUSTRIA	FN 165131 s	ATU43738602
BÉLGICA	Foot Locker Belgium B.V.	Boulevard Louis Schmidt 87, 1040, Etterbeek, BRUSELAS, BÉLGICA	RRP/RPM 0442.407.102	BE0442.407.102
REPÚBLICA CHECA	Foot Locker Czech Republic s.r.o.	Pobřežní 394/12, 186 00, PRAGA 8, REPÚBLICA CHECA	271 26 706	CZ27126706
DINAMARCA	Foot Locker Denmark 2009 B.V., filial af Foot Locker Denmark B.V. Holanda	Nybrogade 12, 1203 Copenhagen K, DINAMARCA	33268300	DK33268300
FRANCIA	Foot Locker France SAS	124, rue de Verdun, 2ème étage, 92800, PUTEAUX, FRANCIA	382 401 867	FR96382401867
ALEMANIA	Foot Locker Germany GmbH & Co. KG	Tiroler Straße 26, 45659, RECKLINGHAUSEN, ALEMANIA	HRA 4942	DE814084510
SUIZA	Foot Locker Switzerland LLC	Aeschenvorstadt  4051 BASEL SWITZERLAND	CH-660-0761005-2 (federal no.)	CHE-112.305.091 MWST
HUNGRÍA	Foot Locker Hungary Kft	Váci utca 11/b, 1052, BUDAPEST, HUNGRÍA	01-09-718211	HU13089719
IRLANDA	Foot Locker Retail Ireland Ltd.	49 Lower O'Connell Street, D01 CK02, DUBLÍN, IRLANDA	391370	IE6411370E
ITALIA	Foot Locker Italy Srl	Via Ceresio 7, 20154, MILANO, ITALIA	10322270157	IT10322270157
LUXEMBURGO	Foot Locker Belgium B.V. Sucursal de Luxemburgo	18, Rue de L'Alzette, 4010, ESCH-SUR-ALZETTE, GD-LUXEMBOURG	B 39434	LU27976639
NORUEGA	Foot Locker Noruega B.V. Sucursal noruega	Puerta de Haakon VII 10, 0161, OSLO, NORUEGA	918 076 581
POLONIA	Foot Locker Poland Spólka z ograniczoną odpowiedzialnością	Plac Trzech Krzyży 10/14, 4th Floor, The Ethos Building, 00-499 Warsaw, Poland	0000392259	PL5252513747
PORTUGAL	Foot Locker - Artigos Desportivos e de Tempos Livres, Lda	Avenida 5 de Outubro, n.º 124, 7.º, 1050-061, LISBOA, PORTUGAL	12861	PT506319431
ESPAÑA	Foot Locker Spain SLU	Balmes, 195, 8°, 1a, 08006, BARCELONA, ESPAÑA	B-101890	ESB80030315
SUECIA	Foot Locker Scandinavia B.V., Países Bajos, filial Suecia	Strandvägen 7A, 11456, ESTOCOLMO, SUECIA	516404-1492	SE516404149201
PAÍSES BAJOS	Foot Locker Netherlands B.V.	Stationsplein 32, 3511 ED, UTRECHT, PAÍSES BAJOS	23063181	NL800536253B01
REINO UNIDO	Freedom Sportsline Ltd.	60 St Martins Lane, WC2N 4JS, LONDRES, REINO UNIDO	1779106	GB545256538

ANEXO II

Modelo de formulario de cancelación

Cumplimenta el siguiente formulario por completo y a continuación envíalo como adjunto a tu comunicación a través de nuestra página de Contacto o como carta a Foot Locker Europe B.V. Stationsplein 32, 3511 ED Utrecht/The Netherlands.

Para:
Foot Locker Europe B.V.
Stationsplein 32, 3511 ED Utrecht/The Netherlands.

Por la presente, yo/nosotros (*) anuncio/anunciamos que quiero/queremos (*) cancelar nuestro acuerdo relativo a la compra de los siguientes artículos (*):

Descripción:

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Número de artículo:

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Pedido el (fecha) / Recibido el (fecha) (*):

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Introduce tu nombre y dirección a continuación:

Nombre y apellidos: _______________________________________________

Calle y número: _______________________________________________

Código postal y localidad: ___________________________________________________

Fecha: ________________________

Firma: ______________________________

(solo si este formulario se envía por carta por correo postal)

(*): Eliminar si no es aplicable.